上回在網(wǎng)上看到一個(gè)帖子：“不會(huì )說(shuō)話(huà)總是得罪人，該怎么辦？”帖主是個(gè)初入職場(chǎng)的年輕人，他自以為自己真誠待人，但每每說(shuō)話(huà)還是會(huì )無(wú)意識地得罪身邊的朋友。最近一次得罪的，是他們單位的女同事。女同事穿了一身新衣裳過(guò)來(lái)，問(wèn)他們怎么樣。他看了一眼，就很直接地說(shuō)：衣服料子感覺(jué)很不錯啊，就是顯得你腰有點(diǎn)粗。”話(huà)才說(shuō)完，女同事尷尬一笑，就冷著(zhù)臉走掉了。他覺(jué)得自己很委屈，明明自己實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，怎么就又錯了？很多時(shí)候，不是我們沒(méi)有錯，而是我們明明錯了卻不自知。說(shuō)話(huà)總得罪人的人，往往都是犯了這三個(gè)錯。

  說(shuō)話(huà)傷人，很多時(shí)候都是因為說(shuō)得話(huà)過(guò)于直接。真正的聰明人，懂得看破不說(shuō)破。

  羅伯·懷特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“任何時(shí)候，一個(gè)人都不應該做自己情緒的奴隸，不應該使一切行動(dòng)都受制于自己的情緒，而應該反過(guò)來(lái)控制情緒。無(wú)論情況多么糟糕，你應該去努力支配你的環(huán)境，把自己從黑暗中拯救出來(lái)。”但現實(shí)剛好與理想相反。恰恰就是有很多人，掌控不了自己的情緒，將壞情緒帶到談話(huà)中，在不知不覺(jué)中得罪了別人。

  學(xué)會(huì )對自己的話(huà)負責，才不會(huì )讓情緒支配大腦。情緒上頭的時(shí)候，務(wù)必給自己三分鐘的冷靜時(shí)間。誰(shuí)都有遇上壞情緒的時(shí)候，理智的人，懂得壓制自己的情緒，該釋放的時(shí)候釋放，不該釋放的時(shí)候，也盡量不讓自己的壞情緒影響自己的工作和生活。不讓自己的情緒變成嘴刀子傷人，才是我們對別人最大的尊重。

  與人相處，總愛(ài)爭長(cháng)爭短，言語(yǔ)勝人，才是得罪人的一大利器。別人想要炫耀一下兒子的成績(jì)，你卻非要擺出自己孩子來(lái)抬扛；別人想要夸一夸自己的新鞋子，你卻非要挑剔這雙鞋子不是名牌；別人想要分享拿到獎金的喜悅，你卻非要用自己的收入狠狠地壓過(guò)他。

  言語(yǔ)勝人的人，喜歡占上風(fēng)，更喜歡讓別人認同自己。然而這樣的心態(tài)，最容易惹怒別人，造成難以挽回的遺憾。

  言語(yǔ)能勝人，也能傷人。存了一顆比較之心，說(shuō)出的話(huà)定然不會(huì )純粹，爭贏(yíng)了別人，卻爭輸了感情。始終想要在言語(yǔ)上勝過(guò)別人的人，爭得都是一時(shí)之快。

說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)，也是一門(mén)技術(shù)。說(shuō)話(huà)太直的人容易把話(huà)說(shuō)死；情緒太重的人容易把關(guān)系說(shuō)斷；言語(yǔ)勝人的人容易把人心說(shuō)涼。人緣好壞，全在一張嘴。層次越高的人，越懂得說(shuō)話(huà)之道。對于怎么把話(huà)說(shuō)好，《說(shuō)話(huà)的藝術(shù)》中有這樣一段話(huà)，至今仍然記得：“壞話(huà)好說(shuō)，狠話(huà)柔說(shuō)，大話(huà)小說(shuō)，笑話(huà)冷說(shuō)，重話(huà)輕說(shuō)，急話(huà)緩說(shuō)，長(cháng)話(huà)短說(shuō)，虛話(huà)實(shí)說(shuō)，廢話(huà)少說(shuō)，把話(huà)說(shuō)到心窩里。”好好說(shuō)話(huà)，做到不吐惡言，才能讓交流成為一種享受，凱力克亞克力制品廠(chǎng)覺(jué)得尊重別人，不讓別人難堪，才是我們與人相處時(shí)最大的修養。