前兩天讀了一篇關(guān)于董卿的報道，上海某個(gè)活動(dòng)現場(chǎng)，下一個(gè)流程是嘉賓蕭薔出場(chǎng)，但是等了很久，卻始終不見(jiàn)蕭薔蹤影.長(cháng)達20多分鐘的等候時(shí)間，觀(guān)眾已經(jīng)急不可耐，董卿半開(kāi)玩笑說(shuō)：“她怎么還不來(lái)，到底是不是住這個(gè)酒店？還是在來(lái)的路上？”蕭薔還是遲遲沒(méi)到。觀(guān)眾等得不耐煩了，開(kāi)始鼓動(dòng)董卿唱歌。聽(tīng)到這，董卿機智地回應觀(guān)眾：“不行的，主持人是說(shuō)的比唱得好聽(tīng)。如果今天我唱了，明天各大報紙會(huì )說(shuō)董卿說(shuō)不好，只能現場(chǎng)賣(mài)唱了。那這樣，我給大家出一道腦筋急轉彎，答對了我就唱。”無(wú)奈之下，現場(chǎng)出題的董卿笑著(zhù)問(wèn)大家：“林黛玉是怎么死的？”“摔死的。”幾個(gè)人異口同聲地回答。沒(méi)法推托之下，董卿清唱了一首歌，唱得很好，清雅悅耳，觀(guān)眾連連鼓掌歡呼，蕭薔的遲到風(fēng)波這才得以平息。對于在臺上唱歌，董卿調侃說(shuō)，是蕭薔給了她唱歌的機會(huì )。

  日本文學(xué)家大宅壯一說(shuō)：“一個(gè)人的臉就是一張履歷表。”而我認為，一個(gè)人的嘴才是Ta的履歷表。董卿無(wú)疑擁有一張完美的履歷表。很多人都說(shuō)，見(jiàn)過(guò)董卿，才知道什么叫真正的會(huì )說(shuō)話(huà)。好好說(shuō)話(huà)，對我們的一生來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太重要了，我們了解一個(gè)人，或者被別人了解，都是從開(kāi)口說(shuō)話(huà)的那一刻開(kāi)始的，你是什么樣的人，在你開(kāi)口說(shuō)話(huà)的那一刻就完全裸露了，你說(shuō)的每一句話(huà)都是你的第二張名片。

你說(shuō)的話(huà)形成別人眼中的你

《鹿鼎記》中的吳之榮，他是知府，約等于市長(cháng)吧，宴請韋小寶的時(shí)候，他忘記了旁邊還坐著(zhù)書(shū)記、省長(cháng)、州長(cháng)，只管盯著(zhù)韋小寶猛拍馬屁。韋小寶說(shuō)：“芍藥可以喂馬。”他馬上表態(tài)：“對，對，卑職馬上把揚州的芍藥名勝給挖了，送給大人喂馬。”結果呢？邊上的巡撫、布政司一聽(tīng)，心中都暗罵吳之榮卑鄙無(wú)恥，為了巴結上官，妄圖毀掉揚州的美景。跪舔了欽差，得罪了一群直接領(lǐng)導，吳志榮給領(lǐng)導們留下的印象就是：真是個(gè)愛(ài)拍馬屁的人。

  生活中從來(lái)不缺少這樣的人，明明想拍馬屁，卻拍到了馬腿上；美其名曰做自己、嘴笨，實(shí)際上跟沒(méi)禮貌只有一線(xiàn)之間；也總有人把刻薄當直率，把無(wú)理當個(gè)性，把謾罵當指正，他們總會(huì )想不到，言語(yǔ)可以造成的傷害有多大。這類(lèi)人，我們稱(chēng)之為典型說(shuō)話(huà)不過(guò)腦子，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是反應敏捷，說(shuō)不好聽(tīng)就是嘴欠。也有些人，對方明明很悲傷，他卻自顧自開(kāi)心；對方興致盎然，他卻不咸不淡回應。他們永遠不會(huì )關(guān)心你的感受，你跟他講多糟心倒霉的事，她都只會(huì )問(wèn)你：“我今天的口紅顏色好不好看？”“我的裙子跟外套搭不搭？”

  總之，勿論你外表如何光鮮亮麗，一旦說(shuō)話(huà)不得體，就很難得到別人的認同和喜歡。就像我們看D&G辱華后死不認錯，最后終于道歉的視頻，也同樣難解我們心頭的怨恨。東西壞了就是壞了，再用力縫補也是徒勞。我們每天說(shuō)的話(huà)，回頭仔細玩味一下就會(huì )發(fā)現，每一句話(huà)其實(shí)都隱藏了很多我們自己都不清楚的態(tài)度，這些態(tài)度伴隨著(zhù)每一句說(shuō)出口的話(huà)，變成別人對我們的評價(jià)，從而定位我們在他們人生中所占的比重，這個(gè)人可不可深交，他有沒(méi)有把別人放在心上，一覽無(wú)余。說(shuō)出來(lái)的話(huà)，就像一面鏡子，你從鏡子中看到自己，別人也從鏡子中認識你。

會(huì )說(shuō)話(huà)是你的第二張名片

  羅振宇曾提到：“當代社會(huì )，最重要的能力是表達能力。會(huì )表達的人，才是這個(gè)時(shí)代，最大的紅利收獲者。”紀曉嵐就深諳此道。有一次，紀曉嵐和同僚在一起赤膊談笑，忽然乾隆來(lái)了。來(lái)不及穿衣服了，紀曉嵐靈機一動(dòng)就躲在皇帝座位底下。沒(méi)想到乾隆坐了好久也沒(méi)走，但也不說(shuō)話(huà)。紀曉嵐在地上待得受不了了，就探頭問(wèn)：“老頭子走了沒(méi)有？”乾隆震怒：“老頭子是什么意思？”這時(shí)紀曉嵐卻從容答道：“萬(wàn)壽無(wú)疆是老，頂天立地是頭，父天母地是子。”乾隆皇帝龍顏大悅，也就不計較了。你看，紀曉嵐的這一遭際，何嘗不是職場(chǎng)的驚險一刻啊。朱自清說(shuō)得好：“人生不外言動(dòng)，除了動(dòng)就只有言，所謂人情世故，一半兒是在說(shuō)話(huà)里。”人生的際遇好壞，從本質(zhì)上講，都跟你會(huì )不會(huì )說(shuō)話(huà)有很大的關(guān)系。

  那些總能在準確表達自己的同時(shí)，又能體諒別人的想法的人，他們往往是人群中最受歡迎的人。跟他們相處，你會(huì )覺(jué)得很舒服，如沐春風(fēng)。對于不在乎的人，怎么說(shuō)話(huà)是自由，但現實(shí)卻是，我們會(huì )遇到難搞的甲方爸爸、死纏爛打的客戶(hù)、難以伺候的領(lǐng)導、操心八卦的親戚、情緒激進(jìn)的伴侶、久別重逢的朋友……他們是我們無(wú)法忽視的存在，那些會(huì )說(shuō)話(huà)的人，往往會(huì )比別人得到更多的機會(huì )和人緣，他們一開(kāi)口，就贏(yíng)了。

最高級的教養就是說(shuō)話(huà)“多想一點(diǎn)”

  既然好好說(shuō)話(huà)這件事這么重要，那該如何精進(jìn)自己的說(shuō)話(huà)技巧呢？日本作家渡邊淳一曾說(shuō)：“不為繁瑣動(dòng)搖的鈍感力，才是人們生活中最為重要的基本才能。”別讓你的舌頭搶先于你的思考，在每一次脫口而出之前，先“多想一點(diǎn)”。
  屠格涅夫的小說(shuō)《白菜湯》，講述一個(gè)寡婦的獨子死了，地主太太知道了這個(gè)不幸遭遇。便在下葬那天去探問(wèn)寡婦。結果她看到的是寡婦正慢慢地從鍋底舀起稀薄的白菜湯來(lái)，一調羹一調羹地吞進(jìn)肚子里。“呵，天呀！”太太忍不住了：“安娜，你真叫我吃驚！難道你真的不愛(ài)你兒子嗎？你怎么還能夠喝這白菜湯？”婦人安靜又悲哀地說(shuō)，“我的孩子死了，我很痛苦，但湯里面放了鹽呢。”這對我們的生活有著(zhù)極高的指導意義，地主太太懂得寡婦喪子的遭遇，卻沒(méi)有理解寡婦生活的悲慘處境。在還沒(méi)有了解到實(shí)情之前，一張嘴就把“不愛(ài)兒子”的罵名給生存維艱的寡婦蓋上了。在開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前，但凡多想一點(diǎn)，就能減少很多不必要的傷害和誤解。

  凱力克亞克力加工廠(chǎng)曾經(jīng)在知乎上看到一位心理學(xué)博士曾經(jīng)給出了關(guān)于說(shuō)話(huà)的技巧，概括起來(lái)有六點(diǎn)：

  話(huà)出口前先憋三秒  

說(shuō)話(huà)前先暫停三秒再開(kāi)口，三秒鐘是留給大腦轉彎和思考的時(shí)間，練習久了，你說(shuō)出來(lái)的廢話(huà)會(huì )減少一半。

  慢慢地說(shuō)，快速地想  

一般說(shuō)話(huà)說(shuō)話(huà)不經(jīng)大腦的時(shí)候，往往都是急性子，學(xué)會(huì )放慢語(yǔ)速，不要一股腦兒該說(shuō)的不該說(shuō)的全都說(shuō)了，但同時(shí)腦子要轉得快，分辨哪些該說(shuō)，該用什么方法說(shuō)。

  不要怕冷場(chǎng)  

不要一出現冷場(chǎng)，就覺(jué)得自己有義務(wù)去填補冷場(chǎng)的空隙，這種情況下，越想把場(chǎng)子熱起來(lái)，往往就越尷尬，拿起杯子或者假裝吃東西好了，總有人會(huì )比你按捺不住先開(kāi)口的。

  每個(gè)人喜歡被夸，但別超過(guò)三句  

  稱(chēng)贊多了顯假，且生分。特別是夸女生，天天油嘴滑舌，就顯得沒(méi)誠意了。

  如果不想回答，就反問(wèn)吧  

如果對方丟給你一些不想回答的問(wèn)題，又不知道怎么拒絕的時(shí)候，可以用原話(huà)題反問(wèn)他，讓對方換個(gè)立場(chǎng)，他就懂了你的巧妙提醒。

  培養你的談資  

  關(guān)于美食、電影這些話(huà)題，是人人都有話(huà)可說(shuō)的，豐富自己的生活，多看電影，多吃美食，大眾化的話(huà)題會(huì )讓你得到更多回應。另外，關(guān)注當天的新聞和娛樂(lè )八卦，也是很好的談資.所有生活中的事情：開(kāi)會(huì )、演講、道歉、訴苦、戀愛(ài)……其實(shí)都只跟一件事情有關(guān)，就是：你有沒(méi)有能力去體會(huì )，你對面的人，此刻是什么心情，他想聽(tīng)到的是什么。宮廷時(shí)代的法國貴族，進(jìn)入社交圈的必修課，第一是會(huì )跳舞，第二是會(huì )聊天。那時(shí)代的人，他們不急不躁，認認真真地將怎么好好說(shuō)話(huà)，當做一門(mén)需要努力精進(jìn)的學(xué)問(wèn)。好好說(shuō)話(huà)，從來(lái)不是任何一個(gè)時(shí)代的必修課，從某種意義上來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)就是學(xué)會(huì )生活。